Job als Front Office Manager Stellenangebot in Deutschland bei titanic-chaussee in Berlin

„Unterstützen Sie uns, das Titanic Business Berlin

zum Erfolg zu führen“

Das Titanic Chaussee Berlin ist das dritte Haus der Titanic Gruppe, mitten im Berliner Zentrum. Es  wurde von Grund auf neu gebaut und befindet sich unweit vom Hauptbahnhof, direkt an der  U-Bahnhaltestelle „Naturkundemuseum“. In nächster Nähe befindet sich die Bernauer Strasse mit dem bekannten Mauerpark im östlichen Teil Berlins.

Alle 389 Zimmer und 14 Suiten sind nach der modernsten vier Sterne Superior Kategorie ausgestattet. Wir empfangen unsere Gäste dort in einem orientalisch angehauchten Design. Das Wohlbefinden des Gastes geht nicht nur über die Optik, sondern verführt ihn auch mit mediterranen Köstlichkeiten, die im hauseigenen Restaurant bestellt werden können. Die hauseigene Patisserie und die Bar runden das kulinarische Wohlbefinden ab.    

Der Höhepunkt eines jeden Aufenthaltes ist jedoch der atemberaubende Wellness & Spa Bereich der sich auf 3000 m2und zwei Etagen erstreckt und mit einem authentischen Hamam, Indoor-Schwimmbad und Fitnessstudio bestückt ist.

Wir leben Hotellerie mit Leidenschaft und Begeisterung.

Front Office Manager (m/w) Job im TITANIC Chaussee Berlin in Deutschland

Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein/e

Front Office Manager (m/w)

Das Front Office Team vermittelt unseren Gästen den ersten Eindruck. Sind Sie Gastgeber mit Leib und Seele? Dann sind....    

Ihr Aufgaben:

• Verantwortlich für die Führung und Organisation der gesamten Front Office Abteilung  
• Maximierung der Logis Umsätze  
• Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs bei Gruppen,- und Indivudualanreisen/abreisen
• Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs mit der Housekeepingabteilung
• Enge Zusammenarbeit mit der Reservierung  
• Überwachung der Zimmerdisposition, unter Berücksichtigung  von Gästewünschen (NR, Twin-Beds, Zimmer nicht zur Straße, etc.)  
• Reklamationshandling 
• Betreuung aller Hotelgäste  
• Gewährleistung einer korrekten Buchung,- und Rechnungslegung beim Check-out  
• Weiterleitung wichtiger Gästedaten/wünsche an Service/Housekeeping (Allergiker, Blumendekoration, etc.)  
• Pflege der Gästedaten im EDV-Programm, Guest-History   
• Erstellung von Belegungsstatistiken
• Weisungsbefugnis aller Rezeptionsmitarbeitern inkl. Concierge, Wagenmeister, Page, Night Audit, Telefonzentrale  
• Anleitung, Motivation und Einarbeitung von Mitarbeitern und Auszubildenden 
• Erstellen von Dienstplänen, sowie Urlaubsplänen  
• Optimaler Personaleinsatz  
• Beurteilung der ihm unterstellten Mitarbeiter/Auszubildenden  
• Überwachung der Notruf- und Störungszentrale 
• Manager on Duty       

Unsere Anforderungen: 

• Ausbildung Hotelfachmann/frau, Hotelkaufmann/frau  
• Führungsqualitäten
• Mehrjährige Berufserfahrung am Empfang, Auslandserfahrung von Vorteil
• Ein freundliches, zuvorkommendes und gepflegtes Auftreten
• Überdurchschnittliche serviceorientierte Arbeitsauffassung
• Verkaufs,- und Motivationsfähigkeit
• Gute Deutsch,- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachen sind von Vorteil
• Bereitschaft zur Schichtarbeit
• Souveräner, belastbarer Arbeitsstil auch in Stresssituationen  

Es erwartet Sie:

• Umfassende Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten
• ein nettes und aufgeschlossenes Team
• gutes Betriebsklima
• große Eigenverantwortung 
• ein attraktives Paket an Benefits

Haben wir Ihr Interesse geweckt und können Sie sich mit den Anforderungen identifizieren? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung.

Wir bieten Ihnen als Mitarbeiter die Möglichkeit, in einem ambitionierten Team die Herausforderungen einer Neueröffnung anzugehen und Ihre eigene Kreativität mit einzubringen. Wir fördern Stärken und legen einen hohen Wert auf Individualität und Teamgeist. Auch Talente finden bei uns Entwicklungsperspektiven. 

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Gerne erwarten wir Ihre aussagekräftige Bewerbung. Bitte übermitteln Sie Ihre Unterlagen im PDF-Format an die o.a. Adresse bzw. E-Mail. 

Bitte beziehen Sie sich bei Ihrer Bewerbung auf Career Account. Vielen Dank!