Ansprechpartner: Herr Oliver Dörr
Telefon: 0049 (0) 89 21 20 965
Email: oliver.doerr@bayerischerhof.de
Promenadeplatz 2-6
80333 München
Deutschland - Bayern
Stellenangebot Assistant Reputation in Teilzeit (m/w/d)
Stellenbeschreibung
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt oder nach Vereinbarung.
Im Rahmen Ihrer Tätigkeiten führen Sie unter anderem folgende Aufgaben durch:
· Verwaltung der Gästebewertungen mittels Reputation-Management-Systems in enger Absprache mit den Fachbereichen und der Geschäftsleitung
· Pflege und Bearbeitung von Bewertungsportalen
· Selbständige Bearbeitung des Gästefeedbacks
· Erstellung von Statistiken
· Evaluierung, Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse
Anforderungsprofil
Sie passen zu uns, wenn Sie folgende Qualifikationen mitbringen:
· Erfolgreicher Abschluss in der Hotellerie oder eine vergleichbare Ausbildung bzw. Studium im Bereich Kommunikation
· Erste Erfahrung im Umgang mit Beschwerdemanagementsystemen wäre wünschenswert
· Sprachliches Geschick und Empathie für Kundenanliegen
· Sicherheit im Umgang mit MS Office und gängigen Bewertungsportalen (z.B. tripadvisor)
· Deutsch und Englisch verhandlungssicher, weitere Sprachen von Vorteil
Absolute Dienstleistungsorientierung, hohe Zuverlässigkeit und Belastbarkeit sowie eine sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Sie darüber hinaus aus. Dann sollten wir uns kennenlernen!
Unser dynamisches und sympathisches Team arbeitet Sie tatkräftig ein und heißt Sie von Beginn an herzlich Willkommen.
Wir bieten Ihnen:
- Leistungsgerechte Vergütung
- Vergünstigtes MVG Job-Ticket und Corporate Benefits
- Mitarbeitercasino verbunden mit einem arbeitgeberseitigen Essenszuschuss
- Preiswerte Mitarbeiterunterkünfte im Herzen von München
- flexible Arbeitszeiten sowie alle weiteren Vorteile eines inhabergeführten Luxushotels
Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung einschließlich Lebenslauf, Zeugnissen sowie Gehaltsvorstellungen mit Angabe der Referenznummer. Wir bitten um Verständnis, dass nur vollständige Bewerbungen Berücksichtigung in unserem Auswahlprozess finden können.
Bezahlung
Tarif
Letzte Änderung: 09. 09. 2022