Job als Reservierungsleitung Stellenangebot in Deutschland bei hotel-bayerischer-hof in München

Im Rahmen Ihrer Tätigkeiten führen Sie unter anderem folgende Aufgaben durch:

• Preis- und Vertragsabsprachen sowie Korrespondenz mit Reisebüros und Firmen in Rücksprache mit der Empfangsdirektion
• Verwaltung und Update der Reservierungssysteme sowie Anlage und Pflege der Preiscodes in der Hotelsoftware. Erfassung und Pflege der Gäste- und Reservierungsdaten sowie Kontrolle der korrekten Eingabe der Mitarbeiter in der Hotelsoftware
• Annahme und Verbuchung von telefonisch, schriftlich, per Fax oder per E-Mail erfolgten Reservierungen. Abrufen und Bearbeitung von Reservierungen über die verschiedenen Reservierungssysteme
• Entgegennahme von Reklamationen bei Buchungen und Stornierungen sowie deren Lösungsfindung in Zusammenarbeit mit der Empfangsdirektion
• Sicherstellung und Überwachung des quantitativen und qualitativen Personalstands in Abstimmung mit der Personaldirektion und Empfangsdirektion
• Einhaltung der vorgegebenen Qualitätsstandards

Sie passen zu uns, wenn Sie folgende Qualifikationen mitbringen:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelbereich, vorzugsweise als Hotelfachmann /-frau oder vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung in vergleichbarer Position, gerne auch Auslandserfahrung
• Sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise
• Freundliches, offenes und professionelles Auftreten
• Sicherer Umgang mit Microsoft Office Anwendungen, Vorkenntnisse in Fidelio/Suite 8
• Eigeninitiative, Strategisches sowie Analytisches Denken, Zahlenverständnis
• Fließende Deutschkenntnisse und gute Englischkenntnisse; alle weiteren Sprachkenntnisse sind von Vorteil

Absolute Dienstleistungsorientierung, hohe Zuverlässigkeit und Belastbarkeit sowie eine sorgfältige Arbeitsweise zeichnen Sie darüber hinaus aus? Dann sollten wir uns kennenlernen!

Unser dynamisches und sympathisches Team arbeitet Sie tatkräftig ein und heißt Sie von Beginn an herzlich Willkommen.

Wir bieten Ihnen:

• Leistungsgerechte Vergütung
• Vergünstigtes MVG Job-Ticket
• Essenszulagen
• Zuschuss zu vermögenswirksamen Leistungen
• Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz
• Preiswerte Mitarbeiterunterkünfte im Zentrum von München
• Flexible Arbeitszeiten sowie alle weiteren Vorteile eines inhabergeführten Luxushotels